J’ai eu le coup de foudre pour le récit long format dès mes premiers pas comme étudiant. J’ai réussi à me trouver de l’emploi dans des journaux, mais on me licenciait toujours. Avec l’industrie de la presse en chute libre, j’ai décidé de relancer mon plan de carrière et de me concentrer sur le récit vidéo. Avec l’aide de la CBDC, j’ai créé ma propre entreprise, — Folk Media Communications.

Je ne m’attendais pas à ce qu’il y ait tant à apprendre.

En traçant le profil de petits commerçants dans des journaux locaux, j’ai réalisé tout le besoin d’une communication nette, concise et stratégique. On peut penser que ça coulerait de source, mais c’est loin d’être le cas.

Je suis également convaincu que le récit est la clé des messages efficaces. C’était il y a près de dix ans, et le terme « récit » n’était pas encore utilisé à toutes les sauces comme d’aujourd’hui.

J’ai donc créé une entreprise de communications vidéo axée sur le récit stratégique. C’était également la première entreprise de « marketing de contenu » du nord du Nouveau-Brunswick, alors que le monde avait de plus en plus soif de contenu et besoin d’aide pour utiliser la publicité payante et organique sur les médias sociaux. Souvent, il valait mieux gérer l’ensemble de la campagne.

J’ai les mains moites rien qu’à l’idée d’essayer de lancer mon entreprise sans l’aide de la CBDC.

Un pigiste vend finalement son propre temps. En plus de perfectionner son art ou son métier, il faut savoir bien se vendre, planifier son travail et budgétiser ses dépenses. On ignore souvent comment on parviendra à payer les factures du mois prochain.

Le programme d’Aide au travail indépendant offre une petite marge de manoeuvre, ce qui permet d’abord de faire connaître ses services et de gérer tous les aspects de l’entreprise ensuite. À bien des égards, je pense que le programme m’a permis de donner à mon entreprise l’élan dont je profite encore aujourd’hui, huit ans plus tard.

Les prêts commerciaux de la CBDC m’ont également permis de planifier la mise à niveau de mon équipement en vue de maintenir la qualité, sans épuiser mes fonds d’exploitation. En affaires, rien ne se passe comme prévu, surtout au début; il est donc impératif d’avoir les moyens de survivre à un revers comme l’annulation d’un gros projet à la dernière minute. Je suis heureux d’avoir déjà remboursé deux prêts.

La CBDC m’a donné les moyens d’apprendre. J’ai pu me concentrer sur ce qui comptait le plus et survivre aux petites erreurs.

S’il y a un conseil que je donnerais à une entreprise qui offre essentiellement des services à la pige, c’est d’apprendre à bien connaître son client et ce qu’il valorise. Il ne le sait peut-être même pas lui-même.

Il s’avère que le compromis « délai, qualité, coût » est aussi irréfutable que les lois de la physique. La formule permet d’en choisir deux, mais pas les trois : un service rapide et de qualité ne sera pas bon marché. Je pensais connaître les priorités de mes clients, selon ce qu’ils me disaient, mais bien souvent, ils valorisaient exactement le contraire.

La hiérarchisation de ces trois éléments – délai, qualité et coût – influence tous les aspects de l’entreprise : le positionnement des services, le créneau visé, le niveau de prix pratiqué, l’investissement à fournir et surtout, la planification du temps. Une fois que j’ai compris cela, mes clients restaient satisfaits, mon emploi du temps est devenu gérable et j’ai pris confiance dans les services que je fournis. Il m’a fallu plus de cinq ans avant de faire ce déclic.

Difficile d’imaginer que j’aurais pu me rendre si loin sur ce chemin semé d’embûches sans l’impulsion de départ de la CBDC.

Adam Hodnett, Folk Media Communications
Bathurst, Nouveau-Brunswick

Note de bas de page:

Adam a été embauché à l’automne 2022 pour réaliser deux vidéos pour l’Association atlantique des CBDC (AACBDC). Lors d’une conversation informelle, Adam a communiqué qu’il avait déjà été un client de la CBDC. C’est comme s’il venait de boucler la boucle. Il a commencé comme client de la CBDC et la CBDC est ensuite devenue sa cliente. Adam a réalisé des vidéos supplémentaires, a pris des photos de clients et a rédigé des articles pour l’AACBDC, ce qui a permis la diffusion d’histoires à succès d’autres clients et aussi du succès des CBDC et de Folk Media.